숨고 개인정보 유출 조회 고객센터 전화번호를 소개합니다.
숨고 고객센터입니다.
숨고
개인정보유출 문의
1599-5319
운영시간
평일 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.
점심 12시 13시 입니다.
토요일 일요일 공휴일 휴무입니다.
안녕하세요, (주)브레이브모바일입니다.
2026년 4월 27일 오후 당사 서비스와 관련하여 외부자에 의한 개인정보 유출이 의심되는 정황이 확인되어 안내드립니다. 현재 개인정보 유출 여부 및 범위와 관련하여 조사가 진행 중이며, 아직 침입 경위 및 구체적인 정보 유출에 대한 명확한 내용이 확인되지 않았습니다.
다만, 잠재적 피해를 방지하기 위해 일부 이용자의 정보의 유출 가능성이 있어 미리 안내드립니다.
유출 의심 정황이 있는 정보는 일부 고수의 활동명(닉네임), 내부 식별번호, 숨고캐시 충전 내역(충전 금액, 카드사명 및 마스킹 처리된 카드번호), 그리고 일부 고객의 내부 식별번호와 숨고페이 결제 내역(결제 금액, 카드사명 및 마스킹 처리된 카드번호)입니다. 현재 파악된 정보를 기준으로 유출 가능성이 있는 분들께는 개별 통지를 진행하였습니다.
당사는 해당 정황을 포착한 즉시 당국에 신고하였으며, 관련 시스템에 보안 취약점을 정밀 진단하고 즉시 보완 조치하였습니다. 또한 이상 접속 모니터링 시스템을 최고 수준으로 강화하고 외부 보안 전문 업체와 공조해 철저한 조사를 진행하는 등 회원님의 피해 예방을 최우선으로 하고 있습니다. 이에 당사가 운영하는 플랫폼은 안전하게 정상 운영되고 있습니다.
현재 유출 발생 여부가 명확히 확인되지 않았으나, 혹시 모를 피해를 방지하기 위해 아래의 조치를 통해 정보 보안을 강화하실 것을 권고드립니다.
이메일 및 문자 등을 통한 의심스럽거나 출처가 불분명한 링크 클릭 주의
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개인정보 보호와 관련해 문의사항이 있는 경우 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
고객센터: 1599-5319 (상담 시간: 평일 10~18시/상담 시간 외에 접수된 문의 건은 순차적으로 연락드릴 예정입니다.)
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당사를 믿고 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 당사는 회원의 개인정보 보호를 최우선의 가치로 삼고, 보다 안전한 서비스 제공과 정보보호 강화를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
2026년 4월 29일
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